远程保健经验

考虑培训对象和关键信息 观众需要成功支持远程保健访问这可能要求为调度员、前台工作人员、医疗助理、护士和医生等特定工作人员提供不同培训。

包括模拟咨询作为培训的一部分,将有助于在首次远程保健访问病人前向办公工作人员和护理提供者提供宝贵实践除模拟咨询外,

远程保健概述

远程保健访问程序概述,包括护理提供者、工作人员和病人福利保证工作人员和医生上机,远程保健服务模式支持至关重要

远程保健技术

提供技术功能定位,使前沿办公室工作人员、辅助工作人员和临床医生知道技术从头到尾如何运作技术细节实例包括:

• web浏览器和设备与远程保健平台兼容
• 病人所见和可能收到通知
• 网络连接不够快或访问期间正常工作时怎么办
• 向谁请求技术支持

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raybet雷电竞公司提供关于检验合格度和评估病人的信息raybet雷电竞公司实例细节帮助识别病人合格性

• 远程保健访问提供方式、时间和对象
• 病人如何有资格远程保健访问和如何安排远程保健预约
• 如何通过远程保健解决方案检查病人保险福利,如果特征可用

考虑以下内容:

• 解释工作人员在远程保健调度和访问中的作用,确保每个工作人员理解自己的作用
• 护理提供方将如何补偿和病人负责支付
• 处理后续预约和/或服务方式(调度约见、推荐专家、填补处方、指令实验室、EMR文档等)。
• 记录注解的方式和地点服务提供者可能不得不与病人同时记录访问过程,因此他们可能想学习如何在屏幕上最优定位应用

服务类

考虑以下内容:

• 管理问题避免咨询完成提供指令说明,举例说,如果临床医生通过切分诊断发现病人应亲自观察或技术问题阻碍咨询完成
• 访问时专业性
• 提供商自首访问病人
• 维护专业环境尊重病人隐私和保密性
• 确定可摄像头显示区整洁组织化,分心照片和不适当的装饰消除
• 手机和办公电话保密
• 提供商通知病人是否工作二屏, 使病人不觉得提供商不注意

附加考量

• 远程医疗访问新实践时,在办公地点设置远程医疗主机。 高手可以帮助搭建首个访问机,访问后审查提供方问题并鼓励其他员工推广远程保健服务
• 更新诊所工作流以包括远程保健
• 调度员和前台员工搭建模拟视频访问

在线护理提供商培训课

• 美国医学协会STEPS前向远程医疗-便利病人获取护理

高品质远程保健交互作用可发生时,病人和提供者对远程保健访问感到准备和舒适。准备并进行远程保健访问时,

分享病人建议

• 推荐病人在家里找到宁静利特空间
• 如果病人使用手机或平板,建议他们支持它,以便他们的手自由
• 推荐病人穿舒适的衣服,让他们显示供方区
• 病人访问前10至15分钟登录远程保健应用系统,以便测试设备上的声音摄像头
• 准备访问时,病人还应:
  • 存取全表或药瓶供访问时查看
  • 写下他们的题列表提供者
  • 访问前获取基本生命信号(体重、心率、呼吸速率)。

提供者访问定位集

• 私密适用区指定远程保健访问
• 表示访问正在进行中 办公室或考试室门上贴有标志
• 没有任何个人健康信息 从其他病人可见提供商应清理办公桌并关闭非用计算机屏幕,这些屏幕可面向摄像头。
• 视频访问设置在同一屏幕上或直接旁屏幕上查看病人图表
• 静默所有手机和个人设备

远程保健访问提示

• 指定容留室或另一个私人空间远程保健预约
• 考虑有医疗助理或护士室远程保健访问,类似于亲临访问
  • 向病人问好并审查访问目的
  • 收集病人在家做的任何生命信号或引导他们取取生命信号
  • 复习药列表
  • 通知病人他们的护理提供者 很快会加入
• 护理提供者应查看计算机摄像头以产生眼神接触的感知服务提供者应让病人知道他们正在看第二台计算机屏幕,所以病人知道为什么他们不看视频访问屏幕
• 酌情转介病人实验室、成像和特殊服务
• 发送带护理指令的邮件或引导病人端口访问汇总和护理计划
• 远程保健访问后,前台工作人员联系病人安排必要的后续预约

远程保健剖面工作流

• 调度病人访问并验证病人医疗策略覆盖远程保健确定病人同意远程保健访问
• 验证病人访问优先远程保健平台
• 向病人逐步指令如何访问远程保健平台
  
• 分派辅助人员确认病人可访问远程保健平台并理解技术使用方式
• 和病人在家里虚拟相遇并进行访问
• 访问后考虑酌情使用远程保健安排后续访问
• 完成访问相关文档
• 提交索赔时酌情配有服务区代码和远程保健修饰器

远程保健访问考量

• 提供方应连接实验室和放射设施进行测试,并命令远程保健访问时将结果发回实践
• 与有保健委托人或护理者访问的成员交互:
• 确定向相遇中合适的人提问
• 直视摄像头而非个人会帮助病人和亲人感觉他们与你相联
• 与讲不同语言成员交互作用
• 传统视像会议翻译服务无效
• 使用传译电话线并有三向调用能力的提供商更有可能与他们的病人有有意义的交互作用
• 加入家属或护理者支持和协助低技术素养病人使用远程保健
• 并非所有病人都可能成为远程保健的良好候选者,例如:
• 无法访问技术平台的病人
• 视觉和/或听障病人
• 尽可能鼓励音视频